De meeste informatie over agressie is geschreven voor werkgevers. Deze pagina is voor de persoon zelf: waar je hulp krijgt, wat het verschil is tussen melden en aangifte, hoe je schade verhaalt, en wanneer je er iemand bij moet halen.
Deze pagina gaat over de dagen en weken erna. Voor de eerste uren staat er een aparte beslisboom klaar: Wat nu? Na een incident Na een incident: je rechten. Bij acuut gevaar bel je 112.
Slachtofferhulp Nederland helpt bij emotionele verwerking, praktische zaken en het juridische traject. De hulp is kosteloos en je hebt er geen aangifte voor nodig. Ook als je twijfelt of wat jou overkwam "erg genoeg" is, kun je er terecht: dat oordeel hoef je niet zelf te vellen.
Bereikbaar via 0900-0101, op werkdagen tegen lokaal tarief.
Slachtofferhulp Nederland: bedreigd tijdens het werk ↗Steun van collega's en je leidinggevende is vaak genoeg om een heftige gebeurtenis te verwerken. Houden klachten langer aan, dan is de bedrijfsarts de aangewezen route. Signalen om serieus te nemen: slecht slapen, herbelevingen, prikkelbaarheid, of vermijden van de plek of het soort situatie waar het gebeurde.
Belangrijk om te weten: nazorg valt onder de zorgplicht van je werkgever. Je hoeft er niet om te bedelen, en je leidinggevende hoort het herstelproces actief te volgen in plaats van af te wachten of jij je meldt. Zie ook PTSS in de begrippenlijst.
Dit is de basis, en het gaat verder dan jouw zaak alleen. Wat niet gemeld wordt, komt niet in de registratie, niet in de RI&E en dus niet in het beleid. Zo blijft een risico onzichtbaar tot het iemand anders overkomt. Meld daarom ook incidenten waar je zelf overheen denkt te stappen.
Een melding legt het incident vast bij de politie zonder dat er een vervolging start. Nuttig als je nog twijfelt, of als hetzelfde vaker gebeurt: meerdere meldingen samen laten een patroon zien dat één losse gebeurtenis niet toont.
Met aangifte vraag je om strafrechtelijk onderzoek. Twee dingen die veel mensen niet weten. Je werkgever kan aangifte doen in plaats van jou, waarmee de last bij jou weggehaald wordt; in sommige cao's is dat inmiddels het uitgangspunt. En je kunt aangifte onder nummer doen, waarbij je naam niet in het dossier komt maar een nummer, zodat de verdachte je persoonsgegevens niet ziet.
Veilige publieke dienstverlening: melding of aangifte doen ↗Wordt de dader vervolgd, dan kun je je in die strafzaak voegen als benadeelde partij. Je vordering wordt dan door de strafrechter behandeld, zonder dat je een aparte procedure hoeft te starten. Het gaat niet alleen om kapotte spullen: ook gederfde inkomsten en immateriële schade kunnen erbij.
Dit is de reden dat aangifte ook financieel uitmaakt. Zonder vervolging is deze route er niet.
Wordt de verdachte niet vervolgd, dan blijft de civiele weg over: de schade rechtstreeks vorderen van de dader. Ook je werkgever kan dat doen voor zijn eigen schade, bijvoorbeeld vernielingen of de kosten van vervanging tijdens verzuim.
Let op de andere kant van de zorgplicht: heeft je werkgever onvoldoende gedaan om agressie te voorkomen, dan kan hij zelf aansprakelijk zijn voor jouw schade. Dat loopt via artikel 7:658 BW, dat ook op de pagina Beleid & wetgeving wordt uitgelegd.
Agressie en geweld vallen onder psychosociale arbeidsbelasting, en daarop houdt de Nederlandse Arbeidsinspectie toezicht. Zij kijken of een werkgever de risico's in kaart heeft gebracht en of er daadwerkelijk maatregelen zijn genomen. Blijft je werkgever in gebreke, dan kun je dat melden; melden kan ook anoniem, en de vakbond of ondernemingsraad kan een verzoek tot onderzoek indienen.
Dit is nadrukkelijk niet de eerste stap. Maar het is goed om te weten dat de zorgplicht van je werkgever geen vrijblijvend begrip is en dat er iemand op toeziet.
Nederlandse Arbeidsinspectie: agressie en geweld ↗Ja. Slachtofferhulp Nederland is gratis en vereist geen aangifte. Je kunt er terecht voor emotionele ondersteuning, praktische hulp en advies over het juridische traject, bereikbaar via 0900-0101. Ook wanneer je twijfelt of het incident ernstig genoeg was, kun je contact opnemen.
Een melding legt het incident vast bij de politie zonder dat er strafrechtelijk onderzoek start. Een aangifte is een verzoek om dat onderzoek wel te doen. Melden bij je werkgever staat daar los van en is altijd zinvol, omdat incidenten anders niet in de registratie en de RI&E terechtkomen.
Ja. De werkgever kan aangifte doen namens de organisatie, waardoor de individuele medewerker niet zelf naar het bureau hoeft. In een aantal cao's, zoals de Cao Ziekenhuizen, is dat sinds 2025 zelfs het uitgangspunt bij strafbare vormen van agressie.
Bij aangifte onder nummer komt je naam niet in het dossier te staan, maar een nummer. De verdachte krijgt je persoonsgegevens daardoor niet te zien. Dat is bedoeld voor situaties waarin je bang bent voor represailles, bijvoorbeeld wanneer de dader weet waar je werkt.
Ja. Wordt de dader vervolgd, dan kun je je voegen als benadeelde partij in de strafzaak, waarna de strafrechter over je vordering beslist. Komt er geen strafzaak, dan blijft de civiele weg over. Naast materiële schade kunnen ook gederfde inkomsten en immateriële schade worden gevorderd.
Agressie valt onder psychosociale arbeidsbelasting, waarop de Nederlandse Arbeidsinspectie toezicht houdt. Zij controleren of risico's in de RI&E staan en of er maatregelen zijn genomen. Je kunt een melding doen, ook anoniem, en de ondernemingsraad of vakbond kan een verzoek tot onderzoek indienen.
Act in Move Training & Coaching biedt een vrijblijvende intake om te kijken wat er in jouw organisatie nodig is.