Checklist: vroege signalen van agressie herkennen

Checklist: vroege signalen van agressie herkennen

Agressie ontstaat zelden uit het niets. Deze checklist helpt je de signalen te herkennen vóórdat een situatie escaleert.

Fysieke signalen

Verhoogde spierspanning (gebalde vuisten, stijve houding) Onrustig of dreigend ijsberen Opvallend dichterbij komen dan gebruikelijk Verandering in ademhaling (sneller, hoorbaar) Rood aangelopen gezicht of zichtbaar zweten Trillende handen of trillende stem

Verbale signalen

Stemvolume neemt toe, spreektempo versnelt Dreigende of intimiderende taal Herhaaldelijk dezelfde eis herhalen zonder ruimte voor dialoog Sarcasme of kleinerende opmerkingen Ongebruikelijk vloeken of schelden voor die persoon Plotselinge stiltes, afgewisseld met uitbarstingen

Gedragssignalen

Verminderd vermogen om instructies te verwerken Oogcontact vermijden óf juist opvallend fixeren Grenzen van persoonlijke ruimte overschrijden Plotselinge stemmingswisselingen Dingen vastpakken, gooien of hard neerzetten Herhaaldelijk naar de uitgang of naar anderen kijken

Signalen bij uzelf

Je hartslag versnelt of je ademhaling wordt oppervlakkig Je stem wordt harder of sneller Je voelt de neiging om te overtuigen in plaats van te luisteren Je wilt het gesprek zo snel mogelijk beëindigen Je voelt irritatie of de neiging om terug te reageren

Omgevingsfactoren die het risico verhogen

Lange wachttijden of drukte Weinig privacy tijdens een gevoelig gesprek Eerder gegeven onduidelijke of tegenstrijdige informatie Beperkte vluchtroute of geen zichtbare collega's in de buurt

Wat nu?

Een uitgave van AgressieVisie, kennisplatform over agressie, een initiatief van Act in Move Training & Coaching · agressievisie.nl · actinmove.nl