Een overzicht van harde cijfers over agressie per sector, gebaseerd op CBS, TNO en ander onafhankelijk onderzoek, met bronvermelding per cijfer.
De onderstaande cijfers komen uit verschillende onderzoeken met eigen definities, steekproeven en meetperiodes. Ze geven een betrouwbaar beeld van de orde van grootte per sector, maar zijn niet zonder meer 1-op-1 met elkaar te vergelijken. Bron per cijfer staat in de tabel.
Percentage medewerkers dat het afgelopen jaar te maken kreeg met agressie of ongewenst gedrag op het werk. Hover of tab door de balken voor de exacte bron.
| Sector | Cijfer | Bron | Sectorpagina |
|---|---|---|---|
| Onderwijs | 85% verbaal geweld/dreigementen, 43% fysiek geweld | CNV / EenVandaag (450 onderwijsmedewerkers) | Bekijk → |
| Beveiliging | 2 op de 3 (67%) ooit slachtoffer, 60% verbale agressie | Veiligheidsbranche.nl | Bekijk → |
| Zorg & welzijn | 57% agressie door patiënten/naasten (2024) | CBS: AZW-werknemersenquête | Bekijk → |
| Klantcontact algemeen | 11% ongewenst gedrag door klanten, oplopend tot 25% in de zorg | TNO/CBS: NEA 2025 | Bekijk → |
Terwijl het totaal aantal aangiftes van geweld tegen mensen met een publieke taak licht daalde (3.561 → 3.458), loopt het aantal zware incidenten bij de NS specifiek juist op. Hover of tab door de punten voor het exacte cijfer.
Bron: Hart van Nederland, gebaseerd op NS-jaarcijfers. Totaalaangiftes publieke taak: politie jaarcijfers via Mobiliteit.nl.
Van de 57% zorgmedewerkers die in 2024 agressie meemaakte, welke vorm kwam het vaakst voor?
Ongewenst gedrag komt niet alleen van klanten of bezoekers, maar ook van binnenuit de organisatie.
Bron: TNO/CBS, NEA 2025, alle werknemers.
Aandeel onderwijsmedewerkers dat een toename waarneemt, per bron.
Bron: CNV / EenVandaag, onderzoek onder 450+ onderwijsmedewerkers.
Kies twee sectoren en vergelijk het aandeel medewerkers met agressie-ervaring direct naast elkaar.
Alle cijfers van deze pagina in één CSV-bestand, inclusief bronvermelding per rij.
Act in Move Training & Coaching biedt een vrijblijvende intake om de situatie in jouw team of organisatie in kaart te brengen.