Wat er in het protocol staat

Vaste en voorwaardelijke hoofdstukken

Een deel van het protocol staat er altijd in; een deel verschijnt alleen als het van toepassing is op jouw situatie.

Altijd aanwezig

  • Reikwijdte: voor wie het protocol geldt
  • Wat onder agressie wordt verstaan, en de norm daarbij
  • Wettelijk kader (Arbowet, Arbobesluit, BW art. 7:658)
  • Risico's binnen de eigen organisatie
  • Preventie: signalen herkennen
  • Communicatie tijdens een incident
  • Maatregelen en toegangsontzegging
  • Aangifte doen, melding en registratie
  • Nazorg, rollen en verantwoordelijkheden
  • Borging en evaluatie
  • Invulchecklist: wat nog moet worden ingevuld voordat het een werkend protocol is

Afhankelijk van je situatie

  • Bij fysieke dreiging — als je dat aankruist als risico
  • Inrichting van balie en publieksruimte — bij een publieksruimte
  • Vrijwilligers en stagiairs — bij die werksituatie
  • Alleen werken — bij die werksituatie
  • Werken buiten reguliere uren — bij avond-, nacht- of weekendwerk

Het protocol hiernaast past zich direct aan je keuzes aan.

Ontvang dit protocol als bestand

Laat je e-mailadres achter, dan start de download meteen. Je krijgt het protocol als overzichtelijk document mét het AgressieVisie-logo. We gebruiken je adres om de download te versturen; de nieuwsbrief is een aparte keuze.

Bedankt! Je download is gestart.

Protocol samengesteld. En dan?

Een protocol werkt pas als het team het kan dromen. Wil je dit borgen met een praktijktraining, dan verzorgt Act in Move Training & Coaching incompany-trainingen op maat van je sector.

Naar Act in Move

Deze pagina is samengesteld op basis van onafhankelijk onderzoek en openbare bronnen, waaronder CBS, TNO en sectorrapportages, en is vakinhoudelijk getoetst door de veiligheids- en de-escalatiespecialisten van Act in Move Training & Coaching, initiatiefnemer van AgressieVisie. AgressieVisie verkoopt zelf geen trainingen. Bij elk cijfer staat de oorspronkelijke bron vermeld.